Гарантийное обслуживание

iconfinder_Privacy_Protect_Secure_4075930

Доверие

Доверие наших покупателей для нас является основной ценностью, поэтому мы стараемся поддерживать максимально высокий уровень сервиса, как на этапах оформления заказа, так и в дальнейших взаимоотношениях с клиентом. Наш отдел гарантийного и эксплуатационного обслуживания всегда поможет Вам получить информацию, связанную с эксплуатацией и настройкой приобретенного продукта, условиях гарантийного и постгарантийного ремонта, обмена или возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества и многих других вопросах, возникающих при использовании продукции нашего магазина.

iconfinder_Protect_Secure_Shield_4075932

Качество продукции

В нашем магазине представлена исключительно оригинальная продукция технического гиганта из поднебесной - компании Xiaomi, качество которых не вызывает сомнений, проверено пользователями и подтверждено миллионами положительных отзывов по всему миру. На все приобретённые в нашем магазине устройства действуют гарантийные обязательства в соответствии с положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а также правилами гарантийного обслуживания, установленными производителем.

iconfinder_Wallet_Balance_4075955

Гарантия возврата в течении 14 дней

Большинство устройств, представленных у нас в магазине, являются технически сложным товаром. В соответствии с действующим законодательством, возврат или обмен таких товаров, в случае обнаружения недостатков, возможен в течение 14 дней после покупки. По истечению этого срока осуществляется гарантийный ремонт устройства.

iconfinder_Terms_Condition_Legal_4075956

Обращаем внимание, что гарантия не распространяется на случаи возникновения недостатков по причине нарушений правил эксплуатации устройства, воздействия стихии, жидкости, пара, высоких или низких температур, иных обстоятельств, возникших после передачи товара пользователю, не обусловленных виной изготовителя, а также естественный износ.

Обращаем Ваше внимание, что технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, если они Вам не понравились. Просим Вас определиться с выбором до совершения покупки. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат согласно постановлению Правительства РФ № 55 и Статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

iconfinder_promo_information_megaspeaker_attention_speaker_4075931

Если вы считаете, что приобретенное устройство работает некорректно, пожалуйста, свяжитесь с отделом гарантийного и эксплуатационного обслуживания нашего магазина по почте i@rlab.me. Сотрудник нашей компании даст рекомендации по решению проблемы и согласует возможные варианты передачи устройства в уполномоченный нами сервисный центр для выявления и последующего устранения причин неправильной работы устройства.

iconfinder_History_List_4075922

Сроки гарантийного обслуживания на следующие товары

Смартфоны – 1 год

Ноутбуки – 1 год

Планшеты – 1 год

Электротранспорт – 1 год

Телевизоры – 1 год

Пылесосы и другая бытовая техника – 1 год

Фитнес браслеты и умные часы – 1 год

Bluetooth наушники и колонки – 1 год

Зарядные устройства и кабели – 14 дней

Аксессуары – 14 дней

Одежда и сумки – 14 дней